EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DESA TOBUNGIN KECAMATAN TINANGKUNG SELATAN
EFFECTIVENESS OF PUBLIC SERVICES AT THE TOBUNGIN VILLAGE OFFICE, SOUTH TINANGKUNG DISTRICT
https://doi.org/10.66475/fisip.v14i1.1348
Keywords:
Efektivitas, Pelayanan Publik, Pemerintah DesaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas pelayanan publik di Kantor Desa Tobungin, Kecamatan Tinangkung Selatan. Fokus penelitian mencakup dimensi transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas aparatur desa. Pelayanan merupakan suatu hal yang tidak terpisahkan dari penyelenggaraan pemerintahan, dan pelayanan publik merupakan bentuk nyata pemerintahan dalam melayani masyarakat, oleh sebab itu pemerintahan harus melakukan pelayanan secara optimal dan maksimal agar menghasilkan pelayanan publik yang efektif dan efesien.Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam penelitian ini terdapat 5 orang yang menjadi informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan di Desa Tobungin telah berjalan cukup baik, namun masih menghadapi kendala pada aspek sarana prasarana dan pemanfaatan teknologi informasi.Downloads
References
Arafat, Y., & N. S. (2018). Efektivitas Penerapan Pendekatan Saintifik Mata Kuliah Bahasa Indonesia Di STAI Al Falah Banjarbaru. Jurnal Ilmiah Keislaman dan Kemasyarakatan , 58-68.
Mamonto, F. S., Gosal, R., & Kasenda, V. (2022). Efektivitas Penerapan EGovernment Melalui Website Sideka Di Desa Poigar II Kecamatan Poigar Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Governance , 1-12.
Mustika, S., & Komari, F. (2023). Efektivitas pelayanan publik di era desentralisasi. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 12(4), 73–86.
Nuraini, A. (2021). Efektivitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Leok 1 Kecamatan Biau Kabupaten Buol. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(12), 2567-2574.
Ridwan, Juniarso. dan Sudrajat, A. S. (2009). Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Public. Nuansa.
Sriani, M. E., & Sasmito, C. (2018). Eefektivitas Pelayanan Publik Dibidang Kesehatan Dalam Upaya Mewujudkan Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik , 4954.
Setiawan, D., R. M., & U. C. (2022). Determinan Efektivitas Kemampuan Militer. Indramayu: CV. Adanu Abimata.
Sya’roni, A. H. (2025). Efektivitas Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat Di Kantor Desa Sumbersalak Kecamatan Ledokombo Jember. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(11), 669-683.
Saputra, L. A., & Taupik, M. (2025). Efektivitas Pelayanan Surat Keterangan Kepemilikan Tanah Di Kantor Kelurahan Belimbing Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. JAPB, 8(2), 1154-1164.
Sari, N., & Pasigai, M. A. (2026). Efektivitas Pelayanan Pembuatan Surat Pengantar Kartu Keluarga di Kantor Desa Borong Pa’la’la Kecamatan Pattallassang Kabupaten Gowa. BJRM (Bongaya Journal of Research in Management), 9(1), 35-49.
Yunus, E. Y., Hasanah, A., & Seda, F. L. (2023). Efektivitas Pelayanan Admnistrasi Kependudukan Melalui Kanal Website Go Digital (GODIGI) Di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Probolinggo. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Administrasi Negara , 66-75.
Downloads
Published
Versions
- 2026-02-15 (2)
- 2026-02-15 (1)
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Istiqamah Bungana, Rahmad Palopa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
