Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Banggai
Public Service Accountability at the Population and Civil Registry Office of Banggai Regency
Keywords:
Akuntabilitas, Pelayanan Publik, Dinas Kependudukan Dan Pencatatan SipilAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi karena masih banyaknya permasalahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengen prosedur dan pelayanan yang kurang jelas pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banggai. Penelitian ini menggunakan Metode deskriptif kuantitatif dengan jumlah populasi sejumlah 752 orang. Penarikan sampel menggunakan teknik Accindental Sampling dengan jumlah sampel sejumlah 256 orang. Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banggai dapat dikatakan baik. Dilihat dari 6 sub variabel yaitu legitimasi, kualitas moral yang memadai, kepekaan, keterbukaan, pemanfaatan sumber daya, dan peningkatan efisiensi dan efektivitas.
Downloads
References
Agustina, Isna fitria &, and Octavianii Ricka. 2016. “D_Analisis_Dampak_Sosial_dan_Ekonomi_Kebijakan_Penge.” JKMP (ISSN. 2338-445X dan E-ISSN. 2527 9246) vol 4: 18.
Al-Kafiah, M Kafrawi. “AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN TATANGA KOTA PALU (STUDI PELAYANAN PENGURUSAN KTP).”
Azhari, Devi Syukri, Zihnil Afif, Martin Kustati, and Nana Sepriyanti. 2023. “Penelitian Mixed Method Research Untuk Disertasi.” INNOVATIVE: Journal Social Science Research 3(2): 8010–25.
Masbullah, R. Y. 2017. “Analisis Dampak Sosial Dan Pelayanan Publik Terhadap Perubahan Status Desa Menjadi Kelurahan (Studi Kasus Kelurahan Kelayu ….” Journal Ilmiah Rinjani: Media Informasi Ilmiah …: 1–10. https://jurnal.ugr.ac.id/index.php/jir/article/download/219/173.
Pane, Ismail, Vidya Avianti Hadju, Lilis Maghfuroh, Hairil Akbar, Rotua Suriany Simamora, Zubaedah Wiji Lestari, Aulia Puspaning Galih, et al. 2021. Desain Penelitian Mixed Method Desain Penelitian Mixed Method Buku Metode Penelitian Campuran.
Prabowo, Hadi, Dadang Suwanda, and Wirman Syafri. 2021. INOVASI PELAYANAN PADA ORGANISASI PUBLIK. Pertama. eds. Yudi Santoso, Prihantono and Nita Muliawati, Nur. Bandung: Rosdakarya, P T Remaja.
Rahman, Abdul, Ni Made Wirastika Sari, Fitriani, Mochamad Sugiarto, Sattar, Zainal Abidin, Irwanto, et al. 2021. Metode Penelitian Ilmu Sosial. Bandung.
Rusli, Budiman. 2013. Kebijakan Publik Kebijakan Publik: Membangun Pelayanan Publik Yang Responsif.
PP (Peraturan Pemerintah) RI No. 96 Tahun 2012 tentang rancangan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Pasal 40 dan pasal 41 ketentuan Pemerintah RI Nomor 96 Tahun 2012 tentang pelayanan publik.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 herni djohanis, Hardiyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
