Lasalimu, Sufri, et al. “Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Toko Irma Jaya Kecamatan Taliabu Utara: The Effect Of Customer Satisfaction On Loyalitas At The Irma Jaya Store Taliabu Utara District”. Jurnal Ilmiah Produktif, vol. 10, no. 1, Jan. 2023, pp. 15-19, doi:10.56072/jip.v10i1.306.